Sachbearbeiter (m/w/d)

  • Blutspendedienst des Bayerischen Roten Kreuzes gemeinnützige GmbH
  • Bayernweit
  • Teilzeit
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Wir über uns

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einem hochrelevanten Sektor. Wir sind aktiv und motivieren Menschen für die Blutspende in Bayern. Unser Engagement und unsere Aktivität sichern die Versorgung der Patienten mit Blutpräparaten.

Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft im Einsatz für die Versorgung mit Blutpräparaten in Bayern.

Was Sie erwartet

  • Dank Ihnen fühlen sich unsere Blutspenderinnen und Blutspender bei telefonischen oder E-Mail-Anfragen sehr gut beraten. Kritisches Feedback beantworten Sie freundlich und kompetent.
  • Sie unterstützen Blutspenderinnen und Blutspender bei der Nutzung digitaler Services (z. B. Blutspende-App, digitale Terminreservierung)
  • In enger Abstimmung mit der Stabstelle Datenschutz helfen Sie bei einer datenschutzkonformen Abwicklung von Anfragen
  • Sie stellen sicher, dass besonders treue Blutspenderinnen und Blutspender ihre verdiente Wertschätzung erhalten, dafür erstellen Sie Versandlisten und steuern Dienstleister bei Brief- und Geschenkversand
  • Damit wir unsere Blutspenderinnen und Blutspender auch erreichen, wenn es nötig ist, pflegen Sie die Stammdaten und sorgen damit für hohe Datenqualität
  • Wie können wir unseren Service verbessern? Welche Themen beschäftigen unsere Blutspenderinnen und Blutspender? Sie erstellen entsprechende Statistiken und bringen sich aktiv bei der Verbesserungen unserer Servicequalität ein

Was Sie mitbringen

  • Hohe Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
  • Organisationsgeschick, Sorgfalt und Präzision in der Bearbeitung von Aufgaben
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen
  • Erfahrung im Umgang mit digitalen Services (browserbasierte Anwendungen, Apps)

Was wir bieten

  • Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich
  • Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Leistungsorientierter Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sozialleistungen wie VWL und Krankengeldzuschuss
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Personalrabatte & Zuschüsse für Kinderbetreuung
  • Strukturiertes und intensives Einarbeitungsprogramm
  • Regelmäßige Weiterbildungen
  • Familiäres und kollegiales Miteinander
  • Umfassendes Personalentwicklungsangebot

Sie haben noch Fragen?

Für weitere Informationen zu diesem Stellenangebot steht Ihnen unsere Abteilung Personalservice gerne zur Verfügung.
  • Frau Anette Finzer
  • Personalsachbearbeiterin
  • +49 89 5399 4552
 

Blutspendedienst des Bayerischen Roten Kreuzes
gemeinnützige GmbH

Personalservice
Herzog-Heinrich-Str. 2
80336 München